NovaStar: conexão USB e rede em MX, NovaPro UHD e Taurus

Antes de alterar algo: qual equipamento, porta e programa está usando?

Comece com uma foto da etiqueta e da porta conectada. Anote modelo completo, revisão, firmware, sistema operacional e versão do programa. “Não conecta” pode significar que o computador não detecta o dispositivo, que o programa não o encontra ou que encontra o equipamento, mas rejeita o login. Salve a mensagem exata.

As notas COEX–VMP 1.5.0, §2.2 incluem MX20, MX30, MX40 Pro, MX2000 Pro e MX6000 Pro. Essa lista comprova compatibilidade dessa versão; a função de cada conector deve ser conferida no manual do modelo.

Estas ajudas descrevem as versões citadas. Se o equipamento ou os menus diferirem, registre a diferença antes de continuar. Registre os resultados das verificações na montagem que usará.

MX40 Pro: responde ao ping, mas não aparece no VMP

Poder fazer ping no MX40 não significa que o VMP o encontra. Registre a detecção no VMP separadamente da resposta de rede.

O manual MX40 Pro V1.5.0, pp. 5 e 10 diferencia os dois Ethernet de controle das saídas LED. Conecte o computador à porta de controle para usar o VMP. O USB frontal documentado serve para exportar diagnósticos a um pendrive; não é a conexão USB de controle de um computador.

O manual VMP 1.5.0, §§4.1 e 4.3.2 orienta conexão direta com IP manual e mesmo segmento de rede, ou conexão por roteador com modo Auto. Aplique a configuração. Se não aparecer, use Add Controller com o IP conhecido e confira nome e modelo antes de aceitar.

A página 108 exige parear VMP 1.5.0 com controlador 1.5.0 e descreve atualizações intermediárias para versões antigas. Compare o par instalado com sua documentação antes de decidir uma atualização.

Propomos anotar primeiro como a conexão chega ao computador: Ethernet, Wi-Fi, adaptador ou switch. Identifique a interface que alcança esse IP e repita a busca sem modificar o restante. Se testar um switch durante o ensaio, preserve os resultados das duas topologias. Não trate um ping correto como prova de controle operacional.

Se o VMP já conecta e continua sem imagem, siga com o diagnóstico de tela preta. A conexão de controle e a saída de vídeo exigem verificações separadas.

NovaPro UHD: o que revisar ao alternar USB e LAN

O manual NovaPro UHD V1.1.0 identifica USB tipo B para comunicação com PC; os tipos A têm outros usos. Em Communication Mode (§5.11), escolha USB Preferred ou LAN Preferred conforme a conexão que quer priorizar. São preferências de comunicação.

Para LAN, revise Manual/Auto e um IP sem conflitos na mesma LAN do PC. Master VI permite acesso pelo navegador via IP do equipamento (§7.1). A página 11 descreve o carregamento de RCFGx por pendrive e exclui sua importação por conexão direta ao NovaLCT.

Propomos salvar uma foto do modo de comunicação e testar primeiro uma única rota, fora da operação do show. Para USB, compare a detecção do sistema operacional com a do programa. Para LAN, anote se a falha ocorre na busca, no acesso pelo navegador ou no login. Use as credenciais atribuídas ao equipamento e registre o erro sem incluir a senha.

Este guia corresponde ao NovaPro UHD. Se a etiqueta disser UHD Jr, revise seu manual antes de aplicar estas etapas. Ainda falta verificar o software e o driver específicos do computador instalado: a presença de um USB tipo B não comprova compatibilidade com qualquer programa.

Taurus TB60: o USB de controle e o USB para pendrive são diferentes

Escolha a rota por PC, rede ou USB com base nas funções documentadas do modelo. Confira publicação, controle e reprodução como tarefas separadas.

As especificações TB60 V1.2.2, pp. 3, 5–6 atribuem ao USB tipo B a conexão com o computador para publicar conteúdo e controlar a tela; ao USB tipo A, pendrive, atualização e armazenamento. Ethernet também serve para publicação e controle. LED OUT identifica as saídas para a tela.

Para o erro DPinst e a falta de conexão USB, o manual NovaLCT Multimedia Player 5.7.1, §12.1.4 remete ao driver oficial em Downloads → Software → Driver e ao suporte se persistir. Essa seção não identifica um driver universal para todos os NovaStar.

Propomos fotografar o conector e registrar se o dispositivo aparece no sistema operacional. Durante o ensaio, teste um cabo de dados conhecido e outra conexão direta do computador, alterando um elemento por vez. Se aparecer um erro de driver, salve o texto e os dados do dispositivo para escolher o pacote oficial correspondente. Não use um cabo entre dois USB tipo A como substituto da porta de controle.

Taurus por rede: detectar o player, fazer login e ler a configuração da tela

O manual ViPlex Express Async 2.25.0, §§2.3–2.5 diferencia terminal desconectado, detectado sem login e conectado. Confira o modo Async. Para conexão Ethernet direta, documenta DHCP do player e serviço DHCP do ViPlex com o IP local selecionado; por LAN, PC e player compartilham a rede.

Propomos usar o DHCP do ViPlex somente em um enlace de ensaio isolado que você administra. Na rede do hotel, coordene a atribuição de endereços com o técnico antes de ativar serviços. Se uma proteção bloquear a comunicação, peça revisão das regras necessárias para esse programa e essa rede; mantenha as proteções ativas.

As especificações TB60 V1.0.7, p. 2 diferenciam AP próprio e STA conectado ao roteador. Confira a qual deles o computador se conectou.

A revisão TB60 V1.2.2 descreve AP e STA simultâneos na p. 4, mas a tabela da p. 6 continua falando em comutação. Confirme revisão e firmware com o suporte antes de prometer os dois modos juntos.

Em NovaLCT Multimedia Player 5.7.1, §4, abra Terminal List → Refresh, selecione o player e Connect System. Specify IP → Search permite buscar um IP alcançável mesmo em outro segmento. “No Screen” (§12.2.1) pode significar configuração não lida: se já existir, use Read from HW em Screen Connection.

Detectar o player e ler sua configuração são etapas diferentes. Propomos preservar capturas dos dois estados e conferir se o equipamento selecionado é o esperado. Antes de gravar um mapeamento, peça a configuração atual ao responsável pela tela. O reset de fábrica não é um teste inicial de conexão.

Ficha de conexão: o que anotar para o próximo teste

Use a ficha em branco de conexão NovaStar. Separe o que foi observado do que pretende testar. Um teste fica encerrado quando você consegue repetir o resultado e voltar ao ajuste inicial; encontrar um menu diferente também é um dado útil.

Anote a função verificada: detecção, login, leitura de configuração ou controle. “Funcionou” sem esse detalhe deixa dúvidas para quem retoma a montagem. Preserve o registro local e remova senhas, endereços de redes de terceiros e dados pessoais antes de compartilhá-lo.

Para preparar o sinal do show, relacione esta ficha com vídeo e telas e com nosso serviço de processamento de vídeo. Envie modelo, versões e mensagem de erro para revisar o escopo da ajuda.

MX20 e MX30: porta de controle e VMP que só detecta em outro PC

Para comparar computadores, registre o software, a versão e a conexão usada. Os conectores a seguir correspondem especificamente ao MX20 e ao MX30.

O manual MX20 V1.5.0, §§2.1–2.2, pp. 5–7 (PDF 6–8) atribui ao USB frontal apenas a exportação de diagnósticos a um pendrive. Documenta dois ETHERNET de controle para VMP, com a mesma função e sem prioridade entre eles. As saídas numeradas 1–6 pertencem à tela.

O manual MX30 V1.5.0, §§2.1–2.2, pp. 5–8 (PDF 6–9) diferencia o mesmo uso do USB frontal e dois ETHERNET de controle equivalentes. Neste modelo, as saídas numeradas são 1–10. Identifique a etiqueta do bloco de controle antes de conectar o computador.

Em MX20, §7.2, pp. 26–27 (PDF 27–28) e MX30, §7.2, pp. 28–29 (PDF 29–30), Communication Settings > Network Settings oferece Manual ou Auto. Para Manual, insira IP Address, Subnet Mask e Default Gateway e selecione Apply. Anote os valores iniciais antes de modificá-los.

O manual VMP 1.5.0, §4.1, pp. 5–6 (PDF 9–10) descreve enlace direto com IP estático e mesmo segmento, ou roteador com Auto; usa MX40 Pro como exemplo. Em §4.3.2, pp. 8–9 (PDF 12–13), Add Controller permite buscar por IP na mesma LAN mesmo com sub-redes diferentes. Confira estado, nome e modelo antes de aceitar. A busca por IP, por si só, não resolve um bloqueio do computador.

Comparação proposta com o responsável de TI: anote sistema operacional, VMP, firmware, interface e mensagem exata de cada PC. Durante um ensaio, preserve o controlador e o cabo de controle e conecte um computador por vez ao mesmo ponto de rede. Registre separadamente ping, busca automática e busca por IP. Se apenas a resposta do VMP mudar, leve essas capturas à TI e ao suporte NovaStar para precisar o que revisar.

Erro comum: interpretar que um ping correto demonstra que o VMP já está operacional. Também não conecte o PC às saídas numeradas tentando resolver a detecção. Esta comparação busca localizar a diferença; não identifica uma porta TCP/UDP bloqueada nem recomenda remover políticas do computador.

Preencha a ficha NovaStar. Se o controle já funciona, mas falta imagem, siga com tela preta. Para preparar o processador do evento, relacione o registro com processamento de vídeo. Dica: anexe uma foto do conector usado, além da captura do programa.

COEX: VMP desconecta ao trabalhar por Wi-Fi

A figura 4-2 do VMP 1.5.0, §4.1, p. 6 (PDF 10) mostra o PC por Wi-Fi ou Ethernet até um roteador e o controlador por Ethernet. É um esquema com MX40 Pro, não uma garantia de estabilidade sem fio. Para MX20/MX30, use as portas de controle identificadas na ajuda de conexão.

Ensaio proposto: preserve processador, projeto, versão do VMP e computador. Anote roteador, ponto de conexão, banda sem fio e interface usada. Teste primeiro o computador cabeado ao roteador e depois por Wi-Fi em um período comparável; registre duração, horário de cada queda e estado do VMP. Altere uma única condição por vez e registre também qualquer mudança de endereço que aparecer.

Separe a perda de controle de uma alteração de imagem: peça ao operador da tela que registre o que viu no mesmo instante. Anote se o VMP deixou de listar o controlador, mostrou desconexão ou rejeitou uma operação. Salve captura e horário. Uma sessão curta sem quedas fica como observação desse ensaio; precisa ser conferida durante o uso previsto do evento.

Registre o que continua acessível se a conexão móvel for interrompida e como o operador local assume o controle.

A diferença entre cabo e Wi-Fi ajuda a orientar o próximo teste. Se falhar nos dois, preserve versões, horários e capturas para o suporte; se falhar apenas por Wi-Fi, revise o enlace com o técnico de rede antes de alterar software ou firmware. Restabeleça os ajustes do ensaio e deixe identificado um posto de controle que o operador possa usar.

Use a ficha NovaStar e coordene o percurso de controle com vídeo e telas e processamento de vídeo. Dica: escreva “O VMP perdeu conexão neste horário; a tela mostrou isto”. Preencha o registro com as observações do seu ensaio.