ATEM 2 M/E Production Studio 4K: entradas sem imagem e multiview em Black

Identifique modelo e ponto em que falta a imagem

Este guia corresponde ao ATEM 2 M/E Production Studio 4K. O manual ATEM Live Production Switchers, dezembro de 2024, p. 10 identifica o modelo e sua entrada 1 compartilhada entre HDMI e SDI. No mesmo documento aparecem Constellation 8K e Broadcast Studio 4K com outras funções: use a coluna e a seção de Production Studio 4K.

Se a TV mostrar a grade com janelas rotuladas Black, confira a fonte atribuída a cada janela antes de alterar as câmeras. Uma janela configurada em Black e uma entrada sem sinal podem parecer iguais, mas exigem verificações diferentes.

Há sinal em outro receptor, mas a entrada do ATEM fica preta

Leia a saída real da fonte: resolução, progressivo ou entrelaçado e taxa exata. Compare com Settings > General e o padrão de vídeo do ATEM. O manual, pp. 16 e 63–64 exige correspondência. Uma capturadora ou monitor recebendo imagem não comprova que o switcher aceite o mesmo formato.

O frame sync de entrada resolve a falta de sincronismo de uma fonte, conforme a p. 21. A função não permite presumir conversão de resolução ou taxa: continua valendo a exigência de formato igual. O cabo Ethernet de controle também não converte o sinal que entra por SDI.

Para testar, escolha uma fonte e uma entrada que possam ser observadas fora do programa. Se a produção já tiver padrão combinado, ajuste primeiro a saída da fonte para o mesmo formato, se o modelo permitir. Confira a janela atribuída à entrada e movimento contínuo. Se a imagem aparecer, anote o ajuste que a recuperou; se continuar preta, confira seleção do conector e compare o trecho SDI com receptor compatível.

Mudar o padrão geral afeta o sistema. A p. 64 alerta que isso apaga os quadros carregados no Media Pool. Prepare os arquivos para recarregar e combine uma janela de teste antes de alterar. Não teste várias taxas durante uma palestra em andamento.

A TV mostra a grade, mas as janelas indicam Black

Abra Settings > Multiview no ATEM Software Control e confira a fonte escolhida em cada janela. O manual, p. 67 permite atribuir fontes às oito janelas pequenas; a p. 128 descreve Black como fonte interna. Se o menu estiver em Black, escolha a entrada que deseja observar. Confira o seletor antes de interpretar o rótulo: os nomes das entradas também podem ser personalizados.

Atribuir uma câmera à janela muda apenas o que se monitora. Se a janela já estiver na entrada correta e continuar preta, volte ao formato, conector e sinal recebido. Separe esse problema de uma TV que não mostra bordas nem grade.

Quando todo o multiview estiver ausente, siga o caminho de monitoração: saída Multiview do ATEM, cabo, entrada selecionada na TV e compatibilidade do monitor com o formato recebido. São as verificações das pp. 10–11 e 30. Para Production Studio 4K, as pp. 30 e 65 descrevem multiview HD mesmo trabalhando em Ultra HD; não procure saída multiview UHD apenas pela etiqueta 4K do equipamento.

O LCD frontal desse modelo confirma o conteúdo de uma saída auxiliar, conforme a p. 10. Identifique auxiliar e fonte atribuída antes de usar como prova de uma câmera. Uma entrada conectada não aparece ali apenas por ser plugada.

O computador com vMix está em HDMI, mas Input 1 continua sem imagem

Confira se HDMI chega a Input 1 e se a entrada está selecionada como HDMI. O modelo 2 M/E Production Studio 4K compartilha Input 1 com SDI, conforme a p. 10. Sources Settings, pp. 68–69 explica como diferenciar conectores com o mesmo número e escolher a conexão nos ajustes de entrada. Conectar os dois cabos não cria duas fontes independentes: registre qual precisa usar.

Compare o formato da saída de tela do computador ao padrão do ATEM. A p. 21 pede resolução e taxa iguais. A prévia dentro do vMix não verifica, sozinha, a saída física HDMI. Se o monitor local receber essa saída, mas o ATEM não, confira seleção de Input 1 e formato antes de acrescentar conversor.

Use um formato documentado para o switcher: 60 e 59.94 não devem ser tratados como intercambiáveis. Os menus de saída do computador dependem da GPU e da versão do vMix; identifique ambos antes de seguir instruções de outra configuração.

O manual alerta que sinal protegido por HDCP não pode ser visto na entrada HDMI do switcher. Confira esse ponto se depender do conteúdo ou dispositivo de reprodução; não use como diagnóstico de qualquer tela preta. Para isolar o caminho, propomos uma carta de teste própria sem conteúdo protegido.

Teste uma variável e observe o destino correto

Antes do teste, anote fonte, conector, padrão, atribuição do multiview e saída observada. Preserve uma captura dos ajustes iniciais. Combine com quem opera o programa quais entradas e destinos podem mudar; uma saída auxiliar pode alimentar uma tela do evento.

Comece com câmera ou carta do computador, com movimento e bordas visíveis. Corrija uma única diferença e observe a entrada em sua janela. Depois confira o caminho previsto para tela, gravação ou streaming. Recuperar imagem no multiview não valida, por si só, as outras entregas.

Ao comparar receptor, cabo ou entrada, mantenha fonte e formato. Anote tanto o que recuperou imagem quanto as comparações que não alteraram o sintoma. Uma capturadora funcionando delimita a busca, mas não comprova todo o trecho até o ATEM.

Registre o resultado por fonte e relacione aos outros caminhos

Preencha a ficha de entrada e multiview do ATEM com formato completo, portas, observação e estado de retorno. A ficha permite comparar a configuração documentada ao resultado observado no teste.

Se o problema começar antes do SDI para o switcher, siga o guia de Studio Camera e Studio Converter (em espanhol). Para outra unidade, consulte os controles específicos do AV-HS410 (em espanhol). O guia de saída HDMI de câmeras (em espanhol) ajuda a diferenciar sinal ao vivo de arquivo gravado.

Inclua diagrama e destinos ao consultar sobre processamento de vídeo. Assim é possível definir formato e testes necessários para cada fonte antes da montagem.